La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), dependiente de la concejalía de Sanidad y Consumo del Ayuntamiento, ha cerrado el ejercicio 2009 con 2.917 atenciones realizadas.
Según los datos hechos públicos por la concejal Rosario García Martín, esa cifra queda repartida en 2.514 consultas y 403 reclamaciones. En ambas se resaltan que los consumidores linenses tienen más problemas con la temática de la telefonía, seguida de cerca por todo lo relacionado con el gasto energético eléctrico.
Los datos completos del apartado de consultas establecen que la telefonía ha tenido 540, seguida por electricidad con 425.Sigue en esta lista la vivienda, con 107, garantías con 96, seguros y automóvil, ambas con 71, impagos (55), comunidad de propietarios (44), bancos (42) y agua con 40 consultas. El resto, hasta completar las 2.514 consultas están en un apartado de varios con pequeñas cantidades y múltiples sectores.
En cuanto a las reclamaciones (expedientes tramitados) llevadas a cabo durante el año, la telefonía está la primera con 144, le sigue electricidad con 60, servicios (40), bancos (24), hostelería (19), seguros (14), automóvil (14), viajes en avión (13), agencias de viajes (12) y viviendas con 11 reclamaciones. Los sectores relacionados suman 351. El resto, hasta completar las 403, están en múltiples sectores y en cantidades pequeñas.
La concejal resalta el trabajo que la OMIC realiza, así como la confianza que los usuarios y consumidores depositan en las tramitaciones y en conseguir información con respecto a los asuntos que más preocupan a todos. Indica finalmente que a título comparativo en el año 2008 el número de atenciones prestadas fue de 2.731, de las cuales 2.383 fueron consultas y 343 los expedientes tramitados como reclamaciones.
