Las funciones de la OMIC consisten en ayudar y orientar a los consumidores y usuarios de bienes y servicios. Recepciona, tramita y media en las reclamaciones que presentan los vecinos directamente o que son remitidas por otras oficinas o por asociaciones de consumidores.
Desde el año 2019 casi se han duplicado las consultas, pasándose de las 180 que entonces se recibieron a las 305 que se atendieron en 2022. En lo que de este año 2023 ya ha registrado un total de 145.
La mayoría de las quejas y reclamaciones que se producen están relacionadas con los contratos de servicios de internet y telefonía móvil, la atención postventa de tiendas y grandes superficies comerciales y las averías en electrodomésticos, así como las garantías vinculadas a estos.
Para contactar con la OMIC de Los Barrios los interesados pueden solicitar cita llamando al teléfono 956 582 500 (Extensión 1400), también a través de la sede electrónica del Ayuntamiento, en la web municipal www.losbarrios.es, o acudir a la propia oficina de forma presencial en el edificio Maestro Quico, calle Vega Maldonado.
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