Hasta el lugar de los hechos se desplazaron cinco efectivos, que utilizaron para el servicio una autobombar urbana ligera (P-38), otra autobomba rural pesada (R-29) y una autobomba urbana pesada (U-38). Tras evacuar temporalmente a los empleados y usuarios del hotel, por motivos de seguridad, los bomberos procedieron a ventilar el humo acumulado en la planta, sin que se registraran daños personales.
