Leroy Merlin, empresa líder en el acondicionamiento del hogar, ha reabierto su tienda en Los Barrios tras la remodelación a la que fue sometida y que ha supuesto una considerable mejora de las instalaciones y ampliación de su superficie de venta de 4.900 m2 a .8.400 m2.
La ampliación de esta tienda ubicada el Centro comercial Las Marismas, de Los Barrios, Cádiz ha supuesto una inversión que ronda los 4 millones de euros, y forma parte del Plan que la compañía ha puesto en marcha para adaptar de forma progresiva todas sus tiendas al nuevo concepto comercial de la marca como explica Regis Lepoutre, Director Regional de la Zona Sur de Leroy Merlin España.
“EL nuevo concepto comercial de la marca es una evolución de nuestro concepto original y viene determinado por la necesidad de facilitar la compra a nuestros clientes, escucharles, asesorarles de forma personalizada y acompañarles en todo el proceso de acondicionamiento de su hogar y contribuir con ello a mejorar su calidad de vida. En Leroy Merlin evolucionamos y mejoramos de forma constante, pues nuestras tiendas son el centro de nuestro negocio”
La tienda ha sido reinaugurada por la Alcaldesa de los Barrios, Ángeles Ariza Nuñez, acompañada por otras personalidades de Leroy Merlin España como el director Regional de la zona Sur, Regis Lepoutre, el director de la tienda, Fernado Ortega y Alejandra de la Cruz, Responsable de expansión en la zona.
Las mejoras introducidas tienen como uno de los objetivos principales potenciar el mundo de decorativo, acercándolo más al cliente femenino, ofreciendo una mejor puesta en escena de productos en ambientes más atractivos, con una escenificación muy cuidada, y con pedagogía e información de calidad que facilitan al cliente su elección.
“Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes la mejor tienda de bricolaje y acondicionamiento del hogar del Campo de Gibraltar, que es el centro neurálgico de las grandes superficies en Los Barrios” comenta Fernando Ortega Director de la tienda.
Para la alcaldesa Ángeles Ariza, la expansión de uno de las firmas comerciales más importantes de las instaladas en el municipio, supone una gran noticia: “Es fundamental que las empresas sigan apostando e invirtiendo en Los Barrios, sobre todo en un momento de crisis económica como el presente. Iniciativas como ésta, además de favorecer el mantenimiento y la creación de empleo en nuestro municipio, demuestran la fortaleza y proyección de nuestro tejido empresarial”, señaló Ariza.
Más Productos, Mejor Servicio:
En cuanto al servicio al cliente, este plan de mejoras incluye la ampliación de la línea de cajas, pasando de 9 a las 13 actuales, y una cómoda cafetería . Además se ha mejorado notablemente la zona de información y se ha creado una zona especial de devoluciones y de pedidos donde se realizan las gestiones de transportes de productos que el cliente solicite a medida o que no encuentre en la tienda. El cliente tambien puede contratar un servicio de instalacion acorde con sus necesidades.
,La tienda tambien contara con una zona de retirada de mercancía voluminosa y un servicio post venta que permite a los clientes tanto realizar la puesta en marcha de maquinas como recibir instrucciones sobre su funcionamiento o mantenimiento básico.
Los socios del Club Leroy Merlin cuentan en esta tienda con su propio espacio. Y todos los clientes podrán acceder a una zona de demostraciones, librería donde encontrarán un amplio contenido editorial que les permitirá consultar o comprar todo tipo de libros relacionados con bricolaje, decoración, jardinería y construcción para que disfruten sin prisa de su compra, además de servir como espacio didáctico y punto de encuentro. La tienda también cuenta con un espacio para los bebes, con un cambiador para hacer mas cómoda la jornada de compras.
Tu Proyecto es lo que importa
Gracias a esta ampliación la tienda puede ofrecer a sus clientes más gamas de producto, aumentando la disponibilidad de referencias (de 20.000 a 36.000 en tienda y 60.000 bajo pedido) y desarrollando los puntos de consejo a los clientes con un equipo reforzado de profesionales para ayudar a que cada cliente lleve a cabo su proyecto personal de hogar.
La tienda Leroy Merlin de Los Barrios fue inaugurada en Diciembre de 2001 y actualmente la cuenta con 170 personas (empleos directos) preparadas para dar un servicio de gran calidad a las 250.000 personas incluidas en el área de influencia de la zona en la que se ubica la tienda.
Con motivo de esta reinauguración Leroy Merlin Los Barrios pondrá en marcha durante los meses de mayo y junio una serie de descuentos y promociones interesantes para los miembros del Club Leroy Merlin como para el resto de clientes del 27 de mayo al 12 de junio. El dia 28 numerosos productos contarán con un 20% de descuento y los 1000 primeros clientes que se acerquen a la tienda en horario de 08:00 a 10:00 h recibirán un vale descuento del 15% canjeable el dia 11 de Junio.
